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天天特价的基本问题：

1、  天天特价是什么？

答：天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持，是小卖家实战营销黄埔军校。天天特价：汇淘宝精品、享疯狂促销。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。
 

2、  天天特价是如何展示商品的？

答：天天特价的展示周期为一天，每日早上9:00到9:59为当日商品预告展示，期间无法购买；每日上午10:00至次日早上8:59为商品购买时间，活动结束后，不再在天天特价页面展示。

3、天天特价的审核周期一般是多久？

答：天天特价的审核需要经过系统审核、系统排序到排期上线，在报名截止后至上线大致需要7-10个工作日。

商家报名相关问题：

1、  为什么报名的宝贝数量只能在50件到300件 （报名超值推荐的数量200件到300件）？

答：因为天天特价旨在扶持淘宝网的更多的小卖家成长，综合考量了小卖家的发货实力以及供货能力，制定了以上的报名数量。同时，这也是为了能够让更多的消费者建立及时抢购意识，及时购买到优质的产品。

2、  我想报名天天特价活动，报多少折扣能够保证我上活动？

答：天天特价自系统优化升级后，制定了多重的后台系统审核机制，多维度的筛选优质商品。报名的亲们，就算把折扣设置得再低，如果其他维度不够优秀，我们不能保证您一定能上活动，所以请努力提升商品的性价比以及店铺的优良运营。

3、  卖家怎么才能参与到天天特价活动中？

天天特价已经开始招商，在天天特价的首页(http://tejia.taobao.com)导航栏右方即可找到报名页面入口。

报名入口：http://www.taobao.com/go/chn/te/index.php

4、  我报名的商品为什么总是上不了首页？

通过审核的商品会由系统进行多维度的判断和辨别，根据商品的多类数据和特点对其作出全自动的排序，排序靠后的商品就无法登上活动首页，还请亲加油提升宝贝的质量和性价比哦。

5、  我是报名商家，我怎么样才知道自己报名成功了还是失败了？

答：您好，报名成功会显示如下的提示：

如果不是以上这种情况提示，请根据不同的提示了解您报名失败的原因或者打客服电话咨询。

6、  我报名的时候，无法选择参与活动模块，弹出“您的资质不符合所报的类目”，怎么回事？

答：请亲到《符合天天特价平台活动要求的具体类目》http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257046879.htm查看符合报名天天特价的类目是否包含了您报名的类目，如果没有，请保持对天天特价的关注，等待我们逐步开放报名类目。

7、活动时间未结束，但是商品卖完了，商家还能以这个价格继续卖吗？

答：商品卖完后，就不会出现在天天特价首页。商家可以在当期活动结束后以这个价格继续卖。

8、  在报名的时候，要求商家上传授权文件图片主要是什么？

答：授权文件图片上传主要是针对美容类以及涉及到品牌的商品。刚注册的未有商标侵权的，不用上传授权书。报名时请根据您报名的类目或品牌产品，上传相关的资质证书。

9、我是商家，报名的时候将价格填错了，能修改吗？

答：请商家们在报名填写信息的时候细心些，这个修改功能会在后期实现，所以针对现在的情况，请报名时确定报名信息的正确性后再提交。

10、我的宝贝上天天特价活动了，早上上线的时候没排在首页，那么它今天还有机会上到首页上去吗？

答：各个类目排在首页的商品，每销售完一个首页上的商品，系统就会从该类目的商品中选取评分靠前的商品上首页顶替。也就是说，有机会上首页。

11、我这次报名由于各种原因失败了，会影响我下一次的报名的成功率或者排序吗？

答：你好，此次的报名失败将不会列入下次报名成功的考虑情况内，所以欢迎您继续报名天天特价。

12、天天特价报名资质要求里有说“报名宝贝必须包邮”，那偏远地区和国外能否不包邮？是直接在商品详情中写明吗？
答 ：1）宝贝必须包邮，偏远地区也在内（港澳台\国外除外）.
2）商品详情页中只能说，全国包邮（港澳台\国外除外）
3）一切包邮范围内要求商家补邮费的商家都是违规商家，一经发现，严罚。

13、多属性商品，有区间价格的，可以报名天天特价活动吗？如果可以，报名价格该如何写？

答：1）关于SKU的宝贝，系统读取的原价，是此链接发布的第一个宝贝的价格，就是说商家在发布SKU的宝贝的时候不能一次性的发布宝贝，必须一个一个宝贝信息添加，天天特价抓取的宝贝的原价，就是此宝贝的发布的第一个宝贝的原价。
      2）报名的宝贝在没有通过排期前，商家可以对宝贝做撤销处理，再报名的方式做修改。但一旦宝贝通过系统审核，宝贝的所有信息以报名填写的信息一致，不得修改。

买家购物相关问题：

1、在天天特价购买的商品什么时候发货？

天天特价的商品会在拍下后72小时内发货。商家如出现未在72小时内发货的情况，天天特价将根据《天天特价招商规则》中的处罚条例对卖家进行处罚。

2、同一件商品，我最多可以一次购买几件？需要马上付款吗？

    活动开始后，同一件活动商品，买家1个id可以购买3件，3件以上则无法以活动价格购买 。拍下后需要30分钟内付款，不付款的话，商家有权利协商买家后自动关闭交易。

3、 我想了解天天特价商家必须遵守的行为有哪些？

1）  卖家所销售天天特价活动商品在活动期间不得无故下架。

2）卖家报名商品需与实际发货商品完全一致。

3）卖家必须在天天特价规定期限内（72小时）完成发货。

4）卖家不得出现任何强制搭售行为。

5）卖家所提交商品通过天天特价审核后，不得中途退出活动。

6）卖家所提交商品及相关信息，一经审核不得修改。包括但不限于擅自修改商品价格、运费、数量、商品描述等信息。

7）卖家必须按照店铺保障情况提供相关保障（消费者权益保障等）

如买家发现以上问题，均可至淘宝客服投诉。客户服务热线：0571-88158198

或者联系旺旺：淘宝天天特价