一、商家报名成功后 需要做的工作
当系统通知商家报名成功后,请做好以下的准备工作。
第一:报名数量。商家在做定时上架时必须将活动宝贝的数量设置成报名的数量(不严格设置取消通过资格),且在活动期间不能修改库存。注意点:商家设置的库存数必须是报名时填写的宝贝数量。卖家设置库存的时候不要设置秒杀和付款减库存 两种情况,买家拍下30分钟不付款卖家可以自行关闭交易,然后天天特价频道库存自动恢复。
关于分销商库存问题:1. 经销商可以自行控制库存的,则不用取消关联库存 2.审核通过后,分销商取消此商品跟经销商的关联,让经销商发布一个跟这个宝贝一样的商品库存设定为报名的值,分销商重新关联这个宝贝即可。经销商可以控制跟这个商品关联的商家。(具体的操作步骤请参加教程贴:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-258997957.htm)
【例子】比如您报名了一款眼影,眼影总共8款颜色,报名数量为300件。这就表示应设置这8款颜色的眼影总库存数为300件。
第二:宝贝价格。参加活动的折扣价格由天天特价系统设置,不需要商家自动修改,请恢复商品的原价。如店铺内设置过限时折扣,请立即取消促销标签。
【例子】商家报名了一款商品"丝瓜水",原价30元,报名折扣价格18元。那么商家只需要保持原价30元,但如果设置了限时折扣,则需取消该促销标签。此外,参加活动结束后一月内不得以更低价格销售这个商品。
第三:卖家承担运费。悬挂天天特价定制邮费模板:upload/201308071004107357.png
淘宝天天特价是全场免邮的,所以报名的商家需要设置为卖家承担费用。(除港澳台地区,全国包邮。如卖家指定快递不到,请选择E邮宝或者其他快递包邮送达,不得让买家贴补邮费)注:涉及到退换货需求的,参照淘宝网“7天无理由退换货”规定:
第四:宝贝标题。参加天天特价的宝贝需要在标题前面增加【天天特价】4个字。【例子】原标题:睫毛膏7ml 防水纤长卷翘浓密,修改为:【天天特价】 睫毛膏7ml 防水纤长卷翘浓密。
第五:上架工作(非常重要)。商家必须在收到旺旺系统通知后,做好定时上架工作。先将活动宝贝下架,再设置系统通知的活动当天时间准时上架。若在预告期间宝贝恢复上架,请手动下架,活动开始时,系统会自动上架宝贝。
【例子1】系统通知你是2012-06-08 10:00:00准时上线,请务必要在2012-06-06 22:00:00(明日预告+当日活动 总共2天)前(为保险起见,请2012-06-06 18:00:00前做好此项工作)将宝贝下架,并且设置成 2012-06-08 10:00:00定时上架,设置成功后商品页面会显示“即将开始”4个字。
【例 子2】系统通知你是2012-4-1 14:00:00准时上线,请务必要在2012-3-30 22:00:00前(为保险起见,请2012-3-30 18:00:00前做好此项工作)。将活动宝贝下架,并做好2012-4-1 14:00:00自动上架,做好该项工作后,商品页面会显示“即将开始”4个字。
第六:做好店铺装修工作和上线准备工作,具体教程看下面。
重点注意:以上工作如不及时完成,或者未按照以上的要求修改的商家,一律取消报名上线资格,一切后果自负!!!
二、天天特价LOGO设置教程
报名通过的卖家需在其店铺首页和参与活动的宝贝详情页面展示天天特价频道指定LOGO图片和天天特价定制邮费模板。PS:宝贝详情页面请根据规范设置,请参见:天天特价活动商品之详情页描述规范
1. 卖家店铺首页描述最上面悬挂天天特价宣传banner:
(旺铺拓展版请放950像素)banner链接:upload/201308071004146601.png
链接指向:http://tejia.taobao.com
(扶植版请放750像素)banner链接:
链接指向:http://tejia.taobao.com
2、卖家宝贝描述页面首屏位置悬挂 天天特价定制邮费模板 ,页面不得再出现任何邮费的补充描述(PS:宝贝详情页面请根据规范设置,请参见:天天特价活动商品之详情页描述规范)
(扶植版和旺铺版通用模板)天天特价定制邮费模板:upload/201308071004107357.png
链接指向::http://tejia.taobao.com
3. 店铺首页左侧导航栏:
天天特价左侧宣传图:upload/201308071004151856.png
链接指向:http://tejia.taobao.com
店铺首页图片添加方法步骤:
1.登陆我的淘宝在“我是卖家”状态下找到“店铺管理”,然后点击店铺装修,如图:
2.在店铺装修的首页导航栏里点击“在此处添加新模板”,如图:
3.在添加模块中选择“自定义内容区”,点击添加,如图:
4.在新添加的自定义内容区找到“编辑”,点击进入编辑,如图:
5.进入到里面后,选择添加图片的选项点击添加,如图:
6.在图片地址栏和链接地址栏分别填入对应的链接(图片链接需要把图片保存到自己的空间图片才能使用),然后点击“确认”,如图:
7.最后点击保存就OK拉,如图:
参加活动的宝贝详情页面添加LOGO详情:
1.分类导航
打开“我的淘宝”→点击“管理我的店铺”→点击“店铺装修”→装修页面→
此时你会看到这个添加的页面,
之后点击“掌柜档案”那里左边添加模块,
选择“自定义内容区”点击“添加”,之后点击保存
之后您会在店铺分类最下面看到刚刚添加的模块,
点击编辑插入图片还有链接地址。
点击保存把分类促销导航移到最顶层就可以。O(∩_∩)O~
2.宝贝详情页面logo添加
打开“我的淘宝”→点击“管理我的店铺”→点击“店铺装修”→装修页面→选择宝贝详情页(默认)
此时你会看到这个添加的页面,
选择“自定义内容区”点击“添加”,之后点击保存,之后您会在店铺分类最下面看到刚刚添加的模块,点击编辑插入图片还有链接地址。
点击保存把图片导航移到最顶层就可以。这样宝贝页面里面也有LOGO了。
三、活动前准备工作
1、设置完全按活动要求的设置好
(1)备货,货物准备充分,都要有现货(必须在买家拍下72小时内发货,不然买家的体验会不好),可以先打包好部分商品。准备好足够的快递单。
(2)合理安排人员,活动开始之前客服准备到位,设置好相应的快捷回复,及时的回答顾客的咨询,同时也要保证小二联系时能够及时回复。
2、做好关联工作:
(1)、搭配套餐:
a) 搭配套餐的商品的价格不能太高,要有一定的优惠力度。
b) 搭配套餐的商品最好是和活动商品有一定的关联,是买家在购买活动商品时马上能够联想到的商品。(套餐的商品的价格太高了,或者是和活动商品完全没有联系,大家购买的欲望就会降低)
(2)、调整宝贝描述:
a)把官方让加的一些需要添加在宝贝详情的内容添加好。
b) b)买家可能碰到的一些问题的解答也添加到宝贝描述里,减轻客服的压力。
c)除了套餐外的关联销售。要给店铺的旺旺或者短信通知店铺的老顾客有商品要做活动了,给予老顾客足够的关怀。
二、活动过程中:
- 确保旺旺在线,给到买家能第一时间回复
- 确保活动负责人的旺旺频道小二或者护法能及时联系。
- 确保客服能够及时的解答买家的疑问
三、活动结束以后:
- 定期回访:客户收到货了,定期回访下,询问客户体验感受,对于不好的地方,进行改正。
活动结束后,商家进入天天特价论坛,发表对这次活动的成功经验谈或者失败经验谈,写得好的,可以优先加精并且上天天特价首页推荐。
友情提示
天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台,专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持,是小卖家实战营销黄埔军校。
天天特价:汇淘宝精品、享疯狂促销。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。
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