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你必须占领百度知道

以前曾经写过一些关于百度知道推广方面的文章，但都是侧重百度知道的推广方法以及百度知道的排序规则。而这篇文章我们要讨论的内容跟以往有些不同，因为我对百度知道有了一些新的认识。我认为百度知道已经不再是一种可有可无的推广方法，而是任何产品推广都必须要做的基本工作。
 
过去我们只是把百度知道推广作为包括SEO、竞价、论坛等众多推广方法中的一种。在这些推广方法中，我们可以选择自己最擅长的，其他的方法如果不去做，也不会对自己产生什么不利的影响。但是如今的百度知道就不同了，如果你不去做，结果将是是无一利有百害而的。
 
百度知道就像是公路上的收费站一样盘踞在网络上的各个交通要道，想在网上搜索东西而不看见百度知道几乎是不可能的。时间长了，网民对百度知道就有了非常大的依赖感，什么问题都要去百度知道查一下。更有甚者，就连在实体店买东西都要先上百度知道查一下口碑怎么样，口碑不好就不买。如果查不到也不行，因为那就证明是杂牌子，更不能买。
 
我家的商店里有时也会遇到过这样的顾客。昨天有三个女生来买防辐射，我家卖的是“爱xx”牌的，其中一个女生对这个牌子的质量持怀疑态度。我告诉他爱xx是正经牌子，在网上都能查得到。她听我这么说，就让旁边另一个女生上网查一下。
 
旁边的女生拿出手机上网查了一会，把找到的内容读了出来：“爱xx是北京郊区的一个厂子做的，质量就那么回事吧！买防辐射还得买添香和君心。”
 
我一听就知道没戏了，本来我以为他只是在百度上输入“爱xx”，然后进官网看看挺正规的，就完事了，没想到他却直接进了百度知道的页面。我看了一眼她的手机，原来她直接在百度输入的“爱xx防辐射怎么样”。
 
我还嘴硬呢！说：网上的回答也不一定准，有的人就是瞎说的。你在看看别的回答。
 
于是，她又进入下一个百度知道的页面，接着读起来：“没听过爱xx这个牌子，应该是杂牌子吧。”
 
我一听几乎当场吐血。我心里恨死了爱xx厂家的人，也不知道他们有没有专门负责网络营销这一块的专员，如果有的话，那可真是个酒囊饭袋。不把百度知道维护好，这一年得给全国的经销商带来多大的损失啊！归根结底不还是厂家的损失最大吗！
 
最后的结果我不用说大家也能知道，三个女生客气的说了句：“先上别家看看，没有相中的在回来买这个。”结果就一去不复返了。
 
 
现在百度知道的情况就是这样，你不维护别人就替你“维护”。尤其是你的竞争对手，非常乐意为您“服务”。
 
如果百度知道上有人发布了一个关于你的产品的提问，而你又从来都不处理百度知道上的问题。结果就是网上一些闲着难受的网民胡乱复制了一些答案过来回答，很可能你的竞争对手也来做了回答。你可以想象一下，竞争者会对你的产品做出怎样的评价，他们常用的方法是用比较“客观”的语言来贬低你并抬高他自己。而且竞争者的回答很可能被采纳为最佳答案，因为他的回答都是晓知已情动之以理的，事先设计好的嘛。到时候就不仅是影响提问题的那一个人了，以后搜索相关问题的用户都将受到这个最佳回答的影响。
 
所以，不论是网络公司，还是现实中的企业，都应重视起产品在百度知道的推广和维护工作，就算不去攻击对手，至少也要把与你的产品相关的问题处理好。应当把百度知道的日常维护作为网络营销的一项基本工作来做。
 
 
P.S ：
如果百度知道上已经存在对产品的形象和销售造成影响的负面信息。这种情况一般有两种解决办法：

1用百度知道轰炸式推广来覆盖和淡化负面信息，可以结合百度知道排名规则来提高自问自答问题的排名。
 
2 通过正规渠道联系百度客服来删除负面信息，但正规渠道手续繁琐，需要提供执照等多种资料。不过，如果你愿意用500元来表示诚意的话，问题就变的没那么复杂了，详细联系www.1400.com.cn。